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ショップジャパン スタッフブログ(仮)

ワンダーコア、セラフィット、トゥルースリーパーなどでおなじみのショップジャパン(Shop Japan)のスタッフブログです。 新商品やセール、イベント情報、お役たち情報などなど、みなさまにお届けしてまいります。

“FacebookやTwitter、ブログどんな人が書いてるの?”

ショップジャパンで働く人々

こんにちは!
風邪予防でヨーグルトを毎日食べていましたが、風邪をひいた吉永です。
何か風邪予防によい食べ物があれば是非おしえてください!
 
さて、みなさんはソーシャルメディア、何かやっていますか?
FacebookTwitterInstagramなどなど最近は色々ありますよね。

ショップジャパンでは主にFacebook,Twitter,YouTube,最近こっそり始めたInstagramVine。全部で5つのソーシャルメディアを運営しています。
(正確にはこのブログを含めると6つ?)
 
そこで、今回は新年一発目の部署紹介として、そんなソーシャルメディアを運営している部署、私たちSNSチームこと『SJデジタルマーケティングセクション』を紹介したいと思います!
実はSNSチームの本来の部署名はカッコイイ感じになっております(笑)
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さて、それではまずは簡単に部署の紹介です!
私たちの部署はたった3人の小さな部署です。

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いつもSNSに登場しているのでご存知の方も多いかと思いますが、左から山崎リーダー、吉永、ダートの男臭い3人で頑張っています。

主な業務内容は、上であげたショップジャパンのソーシャルメディア(SNS)管理・運用が今のところメインです。


業務の目的と、業務に取り組む上で気をつけていること
どういう意図でSNSを運営しているのか、コンテンツを作っているのかとよく聞かれますが、実は色々と考えています!SNSを使い、その先にいるお客様にショップジャパンを知っていただき、ショップジャパンを好きになってくれるようなコミュニケーションをとる!という事がまずは一番。そして、それがブレないよう注意してコンテンツの制作など、業務に取り組んでいます。

わかりやすく言うと、企業のSNSはよく恋愛に例えられるのですが、、、
いきなり会ったばかりの人に「好き!付き合って!」と言っても上手くはいかないですよね。まずは知り合う。そして友達になり自分の良さを知ってもらい、気にいってもらえれば付き合う/結婚する。
リアルな人間関係と同じなんです!(笑)

SNSを通じてショップジャパンの事を知ってもらい、理解してもらうこと。
そしてショップジャパンとお客様で情報の共有だったり、商品に関するお話から他愛もないお話など、良いコミュニケーションを取りながら、ショップジャパンを好きになってもらい、最終的には商品を購入していただけると嬉しいなと考えています。
ショップジャパンのSNSはそんな関係作りを目指しています。


コンテンツの制作について
動画や写真をどのように、何でとっているの?とよく聞かれます。
よく驚かれるのですが実は、一眼レフなどではなくiPhone6plusで全て撮影しています!
写真撮影と同時で動画撮影する場合は、すごく古い家庭用ビデオカメラも使用しています(笑)

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(※いつかの撮影風景)

iPhoneで撮影するメリットとしては、野外のイベントなどでもそうですが、撮影した写真をその場でそのままSNSにアップが出来る点ですね。特にTwitterにアップする際はすごく便利です。先日のレイクタウン越谷でワオくんのお披露目があった際も大活躍でした♪
もちろんキレイな写真の撮影を心がけていますが、そこにこだわりすぎるよりもお客様とのコミュニケーションをいかに上手く取り、喜んでもらえるかという事を考える時間を費やすほうが重要だと考えているので、私たちにあっているアイテムなんですよね。


成功談と失敗談について
まだまだ成功した!とは思っていません。ただ、お!予想していたよりも大分反応が良かった!という事はあります。
例えばこちらの記事。
泡だて器と、マジックブレットで生クリームの泡だて対決を行ったFacebookの投稿ですが、元々ちょっと面白い用に作成したので、反応は良いかな?と想定していましたが、予想していたよりも大分多くのお客様にご覧頂き、「いいね」などの反応もよく、「楽しい」というお褒めのコメントまでいただけました。

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(実際の記事はこちら)

ただ、良いこともあれば悪いこともある・・・という事で、やはり失敗談もあります。
よくあるのが、商品を使ったレシピの記事で、料理を作った後に食べるのに夢中になりすぎて肝心の美味しそうに食べている写真がなかったり・・・。
あまり普段使わない商品を突如やるぞ!となった時に、動きがぎこちなさ過ぎてとてもお客様に見せられるレベルのものではなく、他部署から怒られたり・・・。
思い返せばすごく多いかもしれません・・・(笑)
ただ、失敗は多いですが、その失敗を糧にして、よりお客様をハッピーにする記事やコンテンツを作れるよう日々頑張っています☆


これからについて
さて、私たちSJ デジタルマーケティングセクションの事を今までよりも少しだけ深くお分かりいただけましたでしょうか。
これからも引き続き皆さまに、ハッピーをお届け出来るよう頑張っていきます!
上でも触れましたが、SNSではない面白いものも現在進行形で制作中です!ぜひ楽しみにしていてください♪

また、面白い、面白くない、ここはこうした方がいい、この商品の使い方がわからないんだけど・・・などなど、何でも良いので気になる事がございましたら、ぜひお気軽にどのSNSでも良いのでコメントくださいね♪

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今後も引き続き、ショップジャパン及び、ショップジャパンのSNSを宜しくお願い致します!

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