ショップジャパン スタッフブログ(仮)

ワンダーコア、セラフィット、トゥルースリーパーなどでおなじみのショップジャパン(Shop Japan)のスタッフブログです。 新商品やセール、イベント情報、お役たち情報などなど、みなさまにお届けしてまいります。

売れ筋商品開発の秘訣とは!商品開発現場にインタビュー!

Hi There! ダートです。

ショップジャパンではマジックブレットなどのキッチン商品から、昭和の有名な歌謡曲を集めたCD大人のムード歌謡、車も真っ二つに出来る電動ノコギリデュアルソーなど、ワオ!のあるユニークな商品を多く取り扱っていますが、ご存知でしたでしょうか?

 

これらの商品を含め、ショップジャパンの商品は基本的に海外でヒットしている商品を専門の部署が日本で必要とされるか?等を考え、多くの商品の中から選定を行い販売していますが、ショップジャパンがオリジナルで商品を作る場合もあります

 

本日はそんなオリジナル商品を作る部署、プロダクトディベロップメント部の郝(かく)さんに商品開発の秘訣について聞いてみました!(写真右)

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- まず始めに冒頭で簡単に説明してしまいましたが、プロダクトディベロプメント部がどんな事をしている部署か教えてください!
分かりました!簡単にご説明するとプロダクトディベロップメント部はWOWのあるショップジャパンオリジナル商品を企画・開発しお客様へお届けする部署です。
日中国籍のメンバーが在籍しており、経験豊富なエンジニアも所属しています。国内外の取引先様とお話しをすることも多いので、日本語・英語・中国語が日常的に部署内で飛び交っております。とってもグローバルなチームなんですよ!

 

 

- 3ヶ国語を自由に扱うカッコイイ方々がいる部署なんですね!
ちなみに新規商品の開発は難しそうなイメージがありますが、どのように新しい商品を開発しているのでしょうか?

商品の企画書だけ見て、一見素晴らしそうでも実際使ってみると使いづらいところが見つかったりするので、実際に使用するお客様の視点で使ってみることは一番大切にしています!

常に市場のトレンドに目を光らせて、店舗調査や国内外の展示会へ参加したり、アメリカや中国のグループ会社から海外の情報を入手したり、取引先様からご提案いただいたり、様々なルートからの情報収集をし、競合商品も研究しながら自社のオリジナル商品開発時の参考にしていますね。

 

 

- お客様の目線に立つことは重要ですね!自分が良いと思わないとお客様にご納得いただけるはずがないですよね。
そんなお客様の目線にたって開発した商品でオススメのものはありますか?
そうですね、どの商品もオススメですがこれと選ぶのであれば、最近全国販売を果たした「ヌエッタ」という家庭用ミニミシンですね!おかげさまでご好評いただいております!テレビで見たことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか?

 


- 自宅でテレビを見ているとヌエッタの放映は確かによく見ますね(笑)
そんなヌエッタはどのように生まれたのでしょうか?

実は「ヌエッタ」は以前販売してました「ソーイングミニ」の改良版という位置づけで開発をスタートしましたが、開発段階でその時の市場トレンドをくみ取り、最終的にオリジナルな形状やデザイン、色にしました。商品名もダジャレちっくですが、キャッチ―且つ愛着の持てる名前を何度も話し合い決めました。

ヌエッタに入っている花柄のデザインも数パターンの中から部署内のみでなく他部署にもアンケートを行ったり、普段お客さまと実際にお話をしているコールセンターの社員にも、お客さまからどんな声をいただいているのか、どんな機能があると良いか等をヒアリングしました。

そんなお客さまからの様々なご意見や、色々な部署の協力のうえ生まれたのが「ヌエッタ」です!

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- なるほど、様々な人が関わって使いやすい商品が生まれたのですね。見た目も可愛いし、私も欲しくなります(笑)
可愛いですよね、お客さまにもそう思っていただけるとうれしいですね~。これから沢山の方に使っていただいて、ハッピーになっていただきたいです♪

 

- ヌエッタは良い商品なので広まるようにSNSでも告知していきたいと思います!
それでは次に、商品を開発する上で大変な事を教えてください。
取引先は海外が多く、商品開発も海外で行うことが多いので、メールのやりとりのみではなかなか進まないことでしょうか。
やはり商品をつくる部署ですので商品を見ながら、さわりながら同じテーブルで話ができるのが早いのですが、ずっと出張というわけにもいかず、スケジュール管理では苦労しています(涙)
「来週海外飛べる!?」なんて時もあったりしまよ(笑)

 

- スピード感がすごい!パワフルな部署ですね~(笑)
そうなんです!!私達の部署は全員とってもパワフル!! 全員がほぼ言いたいことを言いますので中々まとまらないこともありますが、自由な発想から商品が生まれることも多いので良しとしてます(笑)
他部署との一番の違いは「パワフル、専門知識、創造力の融合」です!!

 

- なるほど、私も見習ってパワフルに仕事をしたいと思います!
では最後にショップジャパンのお客様に何か一言お願い致します!
お客様が求めているものを多く提供したいと思っておりますので、ぜひお客様やファンのみなさまから商品アイデアや不満点をお知らせいただけたらと思います。

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いかがでしたでしょうか?
ショップジャパンのオリジナル商品はこのように作られています。
普段使用していて、ここが使いにくい・・・こんな機能があったらいいな・・・と思う商品がございましたら是非ご連絡くださいませ☆
もしかしたらご希望の商品が開発されるかも!?

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